Дуже часто продажі подають, мало не як насильницьку дію по відношенню до клієнта, якого треба переконати, продавити і змусити зробити щось таке до чого він не схильний. Автор не готовий погоджуватись з таким відношенням, адже доводить що довготермінові відносини базуються лише на доброму полюбовному ставленні, а зовсім не на вміннях маніпулювати чи нав’язувати. Незважаючи на дещо метафізичну назву книги у ній розглянуто цілком практичні техніки продаж, які численну кількість раз використовувались і використовуються найкращими продавцями у різних сферах бізнесу.
Розділ: